Lange Straße 52, 33790, Halle
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AGB (Reperaturen)

 Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Reparaturen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Reparatur- und Serviceleistungen, die von Mosaik Computer – Ali Asker Çevik, Lange Straße 52, 33790 Halle (Westf.), erbracht werden. Durch die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erkennt der Kunde diese AGB an.

2. Auftragserteilung & Annahme des Geräts

  1. Mit der Übergabe eines Geräts zur Reparatur oder Diagnose erteilt der Kunde einen verbindlichen Auftrag zur Überprüfung oder Reparatur.
  2. Der Kunde bestätigt, dass er berechtigt ist, das Gerät zur Reparatur zu übergeben und ggf. eine Datenrettung zu beauftragen.
  3. Der Kunde ist verpflichtet, auf bekannte Vorschäden oder frühere Reparaturversuche hinzuweisen.

3. Diagnose & Kostenvoranschlag

  1. Vor der Reparatur erfolgt eine Diagnose des Defekts. Wird nach der Diagnose keine Reparatur beauftragt, kann eine Diagnosegebühr in Höhe von XX € anfallen.
  2. Auf Wunsch wird ein Kostenvoranschlag erstellt. Dieser ist unverbindlich, da während der Reparatur weitere Defekte entdeckt werden können.
  3. Sollte sich herausstellen, dass die Reparatur unwirtschaftlich ist oder nicht durchgeführt werden kann, wird der Kunde informiert.

4. Reparatur & Ersatzteile

  1. Die Reparatur erfolgt fachgerecht mit neuen oder geprüften gebrauchten Ersatzteilen, soweit verfügbar.
  2. Sollte ein benötigtes Ersatzteil nicht verfügbar sein, kann nach Rücksprache mit dem Kunden eine alternative Lösung angeboten werden.
  3. Alle ersetzten oder defekten Teile gehen, sofern nicht anders vereinbart, in das Eigentum von Mosaik Computer über.

5. Daten & Datenschutz

  1. Vor jeder Reparatur wird dem Kunden empfohlen, eine eigene Datensicherung durchzuführen. Mosaik Computer übernimmt keine Haftung für Datenverlust oder beschädigte Speichermedien.
  2. Falls eine Datenrettung beauftragt wird, erfolgt diese nach bestem Wissen und technischen Möglichkeiten. Eine Garantie für eine vollständige Wiederherstellung gibt es nicht.
  3. Kundendaten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Durchführung der Reparatur erforderlich.

6. Abholung & Zahlung

  1. Der Kunde wird informiert, sobald die Reparatur abgeschlossen ist. Reparierte Geräte müssen innerhalb von 14 Tagen abgeholt werden.
  2. Die Zahlung erfolgt bei Abholung in bar oder per EC-Karte. Eine Herausgabe des Geräts erfolgt nur nach vollständiger Bezahlung.
  3. Bleibt eine Abholung trotz mehrfacher Aufforderung aus, wird ab dem 15. Tag eine Lagergebühr von XX € pro Tag erhoben. Nach 3 Monaten geht das Gerät in das Eigentum von Mosaik Computer über und kann weiterverwertet oder entsorgt werden.

7. Gewährleistung & Haftung

  1. Auf durchgeführte Reparaturen gewähren wir eine gesetzliche Gewährleistung von 12 Monaten – ausschließlich auf die durchgeführte Reparaturleistung (nicht auf das gesamte Gerät).
  2. Keine Gewährleistung besteht bei Schäden, die nach der Reparatur durch unsachgemäße Nutzung, Sturz, Flüssigkeiten, Software-Fehler oder Viren entstehen.
  3. Bei älteren oder stark abgenutzten Geräten kann es vorkommen, dass weitere Defekte auftreten, die nicht Teil der ursprünglichen Reparatur waren. In solchen Fällen übernimmt Mosaik Computer keine Haftung für Folgeschäden.
  4. Wenn das Gerät nicht repariert werden kann oder der Kunde eine Reparatur ablehnt, kann eine Bearbeitungsgebühr anfallen.

8. Haftungsbeschränkung

  1. Mosaik Computer haftet nicht für Folgeschäden, die durch den Ausfall eines Geräts entstehen (z. B. Datenverlust, Verdienstausfälle, Betriebsstörungen).
  2. Bei unsachgemäßen Eingriffen Dritter (z. B. Selbstversuche oder Fremdreparaturen nach unserer Leistung) erlischt jeglicher Garantie- oder Gewährleistungsanspruch.
  3. Haftung für Zubehör oder persönliche Gegenstände, die mit dem Gerät abgegeben wurden, ist ausgeschlossen.

9. Nicht abgeholte Geräte & Entsorgung

  1. Geräte müssen innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung abgeholt werden.
  2. Nach 3 Monaten ohne Abholung geht das Gerät in das Eigentum von Mosaik Computer über und kann entsorgt oder weiterverkauft werden. Ein Anspruch auf Rückgabe besteht dann nicht mehr.

10. Schlussbestimmungen

  1. Es gilt ausschließlich deutsches Recht.
  2. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Rest davon unberührt.
  3. Gerichtsstand ist Halle (Westf.), soweit gesetzlich zulässig.

📌 Stand: Februar 2025